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商城公告 >> 云联商城商品管理规则(试行)

点击数:569937 作者:商城运营部 发布时间:2017-07-27 11:49:56

云联商城商品管理规则(试行)

 

一、名词含义

商品下架:下架所有未出价商品,对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品在仓库中进行上架处理。

下架商品:对用户的商品进行下架处理。下架指将用户出售中的商品撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品再次发布。

删除商品:对用户的商品进行删除处理。删除指将用户出售中的商品删除,不存在仓库中,需要重新编辑方可再次发布。

关闭店铺:对用户的店铺进行关闭处理。关闭其中,店铺商品不存在,需要平台重新开启,方可运营。

禁用关键词:是指平台自身设定及广告法规定禁用的词、词语、句子。

禁止售卖产品是指平台自身设定及国家规定禁止售卖的商品及服务。

违规情况:是指违规了交易及商品质量的相关规定。

二、其他违规情况

1.  经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品,或与云联商城平台抽检不合格商品相同的商品,或其他要求协查的商品及店铺,云联商城将依照其情况,采取下架商品处理措施对其进行临时性的市场管控;

2.  卖家应妥善管理其所发布的商品信息。违反云联商城商品上架规则,处以下架店铺内所有违反规则的相应商品;

3.  虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的,云联商城删除店铺内的所有商品;虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的,云联商城删除该商品;

4.  描述不符的,卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,云联商城下架该描述不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,云联商城下架该描述不符的商品;

5.  卖家若发布商品未标注售价(售价为零)、库存为零、售价与市场价偏离太多云联商城可对商品或信息进行临时性下架,卖家修改后可在仓库中再次发布相应商品

6.  卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息,云联商城可对商品或信息进行临时性下架删除

7.  如卖家不遵守商品下架规则,云联商城平台可下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,严重者屏蔽其店铺,并禁止创建店铺的处罚措施。

三、商铺禁用关键词规范

关于云联商城店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”这些商铺页面设置规范如下3条,如有使用以下关键词,下架商品处理。

云联惠专用词规范

1.  未经云联惠许可,店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用含有“云联惠特许”、“云联惠授权”、“云联惠”等含义的字词;

2.  未经云联惠许可非云联惠自营商铺,不能在商铺、商品页面内使用旗舰店、专卖店、专营店称呼。

3.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用云联惠自营店或者其他云联惠商家商铺的信用评价的文字和图标。

4.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用“全返”、“100%全返”、“百分百全返”、“100%奖励”等有歧义、绝对误导的字眼。

关键词使用规范

1.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用带有种族歧视、仇恨、性和淫秽信息的语言

2.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用不良言辞。例如,令人反感的词汇的多数字母或字(即 f**或s**);

3.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”不得使用下列文字、图形:

1)  同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的;

2)  同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的;

3)  同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的;

4)  同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或者近似的;

5)  同第三方标志相同或者近似的,如:中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等;如用户或店铺不具有相关资质或未参加云联商城相关活动,不允许使用与特定资质或活动相关的特定含义的词汇,例如:台湾馆,香港街,云联商城、消费者保障计划、先行赔付等;

6)  夸大宣传并带有欺骗性的;

7)  有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的;

8)  县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名,不得作为店标,但是,地名具有其他含义的除外,已经注册的使用地名的店标继续有效;

其他的规范

1.  店标、店名、商铺公告及“商铺介绍”禁止使用其它网站(例如淘宝、天猫、京东等)信用评价的文字和图标。

2.  商铺名不允许命名为**商盟。非商盟商铺不允许在店铺中使用商盟进行宣传。

3.  店标、店名、商铺公告及“店铺介绍”禁止使用站外链接(如:商家个人网站的路径或链接以及其他链接)

4.  店标、店名、商铺公告及“店铺介绍”禁止使用包含将多个卖家的物品由共同的搜索引擎集合在一起的商业网站的链接

5.  店铺禁止使用广告法禁止使用的词、词语、句子、图片、音频等不合法的信息内容。

四、禁止售卖产品规范

如有发布以下禁售商品,删除商品处理。

发布违禁信息(一)

1.  代理加盟信息;

2.  股权交易、金融行为;

3.  纯积分对换、售卖行为;

发布违禁信息(二)

1.  枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品;

2.  易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品;

3.  含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料;

4.  人体器官、遗体;

5.  用于窃取他人隐私或机密的软件及设备;

6.  正在流通的人民币,伪造变造的货币以及印制设备;

7.  麻醉注射枪及其相关商品;

8.  走私、盗窃、抢劫等非法所得;

9.  可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品,以及含有黄色淫秽内容的商品、信息;

10.   《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。

发布违禁信息(三)

1.  管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;

2.  卫星信号的地面收发装置;

3.  伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;

4.  赌博用具及作弊工具;

5.  尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务;

6.  精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品;

7.  粉末、液态女性催情类商品;

8.  国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;

9.  身份证及身份证验证设备;

10.   可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍;

11.   尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务;

12.   军警制服、标志及军警专用制品;

13.   带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

14.   有毒化学物、农药及相关信息;

15.   烟草专卖品;

16.   含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、成人网站的账号及邀请码、原味二手内衣物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息;

17.   用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;

18.   国家保护的植物及其制品;

19.   由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品;

20.   撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍;

21.   可能用于逃避交通管理的商品;

22.   发行时带有银行账户信息的银行卡;

23.   特供酒、军需酒、自制酒;

24.   用于全新销售的伪造变造的数码商品;

25.   经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、变质的商品;

26.   制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍;

27.   利用电话线路上的直流馈电发光的灯;

28.   国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含"中华民国"字样的邮品;

29.   算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务;

30.   一卡多号以及带破解功能的手机卡贴;

31.   官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品;

32.   虚拟抽奖类商品。

发布违禁信息(四)

未经许可发布专营类目所属商品,或未在云联商城许可范围内发布商品的;

1.  鱼翅、熊胆及其制品;

2.  不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡;

3.  秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备;

4.  代写论文、代考试类相关服务;

5.  法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务;

6.  个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询;

7.  代扣驾照分数服务;

8.  尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务;

9.  明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品,或者以个体经验进行宣传的食品;

10.   邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号;

11.   大量流通中的外币;

12.   手机直拨卡与直拨业务,电话回拨卡与回拨业务;

13.   炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息;

14.   捕鸟器及猫狗肉、猫狗皮、猫狗皮制品;

15.   注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。 

五、处罚制度

对于不符合要求的商品进行下架、删除、封店处理。下架后没有进行修改,重新上架的,被下架次数超过3次的,商品按删除处理;删除后不进行修改的,重新发布,次数超过2次,封店一个星期处理;店铺解封后,发布的商品还是不符合要求的,警告超过3次的,封店一个月处理。

 

本规则解释权归广东云联惠网络科技有限公司所有

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